‘검색 알고리즘 차별 공정거래 법’은 플랫폼 사업자가 검색 알고리즘을 통해 특정 사업자를 부당하게 차별하는 행위를 금지하는 공정거래법 개정 규정입니다.
이 글을 통해서 이 법의 개요, 형사 절차와 처벌 수위, 실제 대응 방법과 실무 팁을 알기 쉽게 정리해 드리겠습니다.
검색 알고리즘 차별 공정거래 법 개요
‘검색 알고리즘 차별 공정거래 법’은 2020년 공정거래법 개정을 통해 도입된 규정으로, 대형 플랫폼 사업자의 검색 결과 조작을 규제합니다.
주요 목적은 공정한 경쟁 환경 조성입니다.
법적 근거와 적용 대상
- 근거
- 공정거래법 제23조의2 (부당한 고객 유인 행위 금지) 및 시행령.
- 적용 대상
- – 일정 규모 이상의 온라인 플랫폼 사업자 (예: 네이버, 카카오, 쿠팡 등).
- 연매출 1,000억 원 이상 또는 이용자 수 기준 충족 시
- 차별 행위 유형
- – 자사 상품 우선 노출.
- 경쟁사 불이익 검색 결과 배제.
- 알고리즘 조작으로 인한 불공정 처리.
최근 동향
- 2023년 공정위, 첫 과징금 부과 사례 (특정 플랫폼에 100억 원 부과)
- 2025년 기준, 신고 건수 30% 증가 추세.
주요 쟁점과 사례
검색 알고리즘 차별 관련 신고가 급증 중입니다. 아래는 자주 발생하는 쟁점입니다.
대표 사례
- 플랫폼 자사 우대
- 쇼핑몰에서 자사 물품 상위 노출.
- 경쟁 배제
- 리뷰 조작으로 경쟁사 검색 결과 하단 배치.
- 불투명성
- 알고리즘 기준 공개 거부.
| 사례 유형 | 구체 예시 | 공정위 조치 사례 |
|---|---|---|
| 자사 우대 | 네이버쇼핑 자사 상품 1위 고정 | 2023년 과징금 50억 원 |
| 경쟁 배제 | 특정 브랜드 검색 시 하위 노출 | 시정명령 + 과징금 20억 원 |
| 리뷰 조작 | 가짜 리뷰로 검색 순위 왜곡 | 형사 고발 진행 중 |
형사 절차와 처벌 수위
이 법 위반 시 민사·행정 조치 외 형사 처벌이 적용됩니다. 공정위 조사 후 검찰 송치가 일반적입니다.
절차 흐름
- 신고 → 공정위 조사 (6개월 내 완료).
- 과징금 부과 또는 시정명령.
- 형사 고발 시
- 검찰 수사 → 기소 → 재판 (1~2년 소요).
처벌 수위
| 위반 유형 | 처벌 기준 | 최대 형량 |
|---|---|---|
| 단순 차별 | 공정거래법 제106조 | 징역 3년 또는 벌금 3억 원 |
| 고의적 반복 | 가중처벌 | 징역 5년 또는 벌금 5억 원 |
| 법인 처벌 | 법인 과징금 별도 | 매출액 5% 이내 |
- 집행유예 가능성
- 초범 시 70% 이상.
- 실제 판결
- 2024년 첫 유죄 판결 (징역 1년 집행유예).
피해자 대응 방법과 실무 팁
피해를 입었다면 즉시 대응하세요. 아래는 단계별 가이드입니다.
대응 단계
- 증거 수집:
- 검색 결과 스크린샷 (날짜·시간 기록).
- 매출 추이 데이터.
- 공정위 신고:
- 공정거래위원회 홈페이지 또는 앱 신고 (무료).
- 익명 신고 가능
- 소송 제기:
- 손해배상 청구 (민사)
- 공정위 심판 청구
실무 팁
- 초기 대응
- 1주 내 신고 (시효 3년).
- 전문가 활용
- 공정위 상담 무료, 필요 시 변호사 선임
- 예방
- 계약서에 알고리즘 공정성 조항 명시
- 성공 사례
- 2024년 중소기업 신고로 플랫폼 알고리즘 수정 + 배상금 5억 원 수령
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q: 신고하면 플랫폼이 보복하나요?
A: 공정위 보호 규정으로 보복 금지, 위반 시 추가 처벌
Q: 개인 사업자도 신고 가능합니까?
A: 네, 플랫폼 이용 사업자라면 누구나 가능
Q: 조사 기간은 얼마나 걸리나요?
A: 평균 6개월, 긴급 시 3개월 단축.
Q: 과징금 환급받을 수 있나요?
A: 피해 배상은 별도 민사 소송으로 청구
이 법은 디지털 경제의 공정성을 지키는 핵심 규정입니다. 추가 궁금증 있으시면 공정위 사이트 확인하세요.