당근마켓에서 거래가 취소된 후 상대방이 리뷰에 부정적인 댓글을 대량으로 남기는 보복 사례를 검색하는 분들이 많습니다. 이 글에서는 이런 분쟁의 실제 상황, 법적 해석, 그리고 실생활 해결 과정을 간단히 정리합니다. 거래 안전을 위해 알아두면 유용한 팁도 함께 확인하세요.
‘당근마켓 이용시 분쟁 – 거래 취소 후 리뷰 폭탄 보복.’ 케이스
당근마켓 중고거래에서 흔히 발생하는 분쟁입니다.
- 구매자와 판매자 간 가격 조정이나 물품 상태 불만으로 거래가 취소됨
- 취소된 쪽이 보복으로 리뷰에 ‘사기꾼‘, ‘신뢰 불가‘ 등의 부정 리뷰를 여러 개 남김.
- 리뷰가 쌓이면 해당 계정 평판이 급락해 추가 거래가 어려워짐.
- 실제 사례처럼 익명 지역에서 판매 물품 가격 협상 실패 후 리뷰 폭탄이 쏟아진 경우가 빈번합니다.
‘당근마켓 이용시 분쟁 – 거래 취소 후 리뷰 폭탄 보복.’ 케이스 해석
이 사례는 명예훼손과 정보통신망법 위반으로 법적 책임이 따릅니다.
실질적 해결 프로세스
실제 분쟁은 법적 소송보다는 플랫폼 중재와 합의로 마무리되는 경우가 대부분입니다.
- 당근마켓 고객센터에 리뷰 신고, 1~3일 내 검토 후 삭제 처리.
- 합의 시 양측 사과와 리뷰 철회로 끝남. 해결 안 될 시 경찰 신고로 조정.
- 미해결 시 계정 블록 후 새 계정 생성, 하지만 평판 손상으로 거래량 감소.
- 장기화되면 소액심판으로 1,000만 원 이하 배상 청구, 대부분 100~500만 원 선에서 타결.
자주 묻는 질문 FAQ
Q: 리뷰 폭탄 당하면 바로 신고해야 하나요?
A: 네, 당근마켓 앱 내 ‘리뷰 신고’ 기능으로 즉시 제출하세요. 스크린샷 증거 보관 필수입니다.
Q: 형사 고소하면 상대방이 처벌받나요?
A: 허위 사실 증명 시 벌금형 가능하나, 증거 수집 어려워 합의 권장됩니다.
Q: 거래 취소가 정당했는데 왜 보복하나요?
A: 감정적 대응이 많아 플랫폼 중재가 최선. 사전 채팅 기록으로 입증하세요.
Q: 리뷰 삭제 후 재발 방지 방법은?
A: 거래 완료 후 상호 좋은 리뷰 교환, 분쟁 시 중개 요청하세요.