당근마켓에서 거래 후 거래 후기가 삭제되지 않아 불편을 겪는 이용자들이 많습니다. 이 글에서는 후기 삭제 요청이 거부된 사례의 상황과 법적 해석, 실제 해결 과정을 간단히 정리합니다. 검색하시는 분들이 궁금해하는 민사·형사 적용 여부와 실무 팁을 중심으로 설명드립니다.
‘당근마켓 이용시 분쟁 – 거래 후기 삭제 요청 미수용.’ 케이스
당근마켓 거래 후 후기가 부정적으로 작성되어 삭제를 요청했으나 플랫폼에서 수용되지 않은 상황입니다.
- 거래 완료 후 상대방이 불만족 후기를 남김 (예
- 후기 작성자에게 삭제 요청했으나 거부당함
- 당근마켓 고객센터에 삭제 신청했으나 ‘후기 내용이 사실에 기반’ 또는 ‘명예훼손 미달‘ 이유로 거부.
- 결과적으로 후기가 프로필에 남아 후속 거래에 불리해짐.
‘당근마켓 이용시 분쟁 – 거래 후기 삭제 요청 미수용.’ 케이스 해석
이 사례는 주로 민법상 명예권 침해나 정보통신망법관련으로 해석됩니다. 형사 처벌은 드물며, 행정 처분도 해당되지 않습니다.
실질적 해결 프로세스
실제 분쟁은 법적 소송보다는 플랫폼 중재나 합의로 마무리되는 경우가 대부분입니다.
자주 묻는 질문 FAQ
Q: 후기 삭제를 거부하면 무조건 소송하나요?
A: 아닙니다. 대부분 플랫폼 재심의나 합의로 끝납니다. 소송은 후기가 명백히 허위일 때만 고려하세요.
Q: 당근마켓이 삭제 안 하면 책임져야 하나요?
A: 플랫폼은 중개자 역할(전자상거래법 제14조)로 책임 제한적입니다. 다만 삭제 요청 시 검토 의무 있음
Q: 형사 고소로 후기 지울 수 있나요?
A: 가능하나 경찰 수사에서 의견 표명으로 끝날 확률 높음. 민사 가처분이 더 실효적입니다.
Q: 후기 때문에 거래 안 돼요. 어떻게 하나요?
A: 프로필 업데이트나 새 동네 설정 추천. 분쟁조정 신청으로 공식 기록 남기세요.