인테리어 공사를 완료했는데 몰딩이나 걸레받이 마감이 기대와 다르면 시공사와 건축주 사이에 분쟁이 발생합니다. 이 글에서는 이러한 마감 완성도 논쟁이 법적으로 어떻게 해석되는지, 실제로 어떤 방식으로 해결되는지 알아봅니다. 마감 품질 기준이 모호해서 발생하는 분쟁의 해결 방법과 증거 확보의 중요성을 정리했습니다.
인테리어 시공 분쟁 – 몰딩·걸레받이 마감이 깨끗하지 않아 완성도 논쟁이 생김 케이스
마감 완성도 분쟁은 다음과 같은 상황에서 발생합니다.
- 시공사가 몰딩이나 걸레받이를 설치했으나 건축주가 마감 상태에 만족하지 않음
- 건축주는 “깨끗하지 않다”, “울퉁불퉁하다”, “색상이 맞지 않는다”고 주장
- 시공사는 “계약 범위 내에서 시공했다”, “일반적인 수준의 마감이다”라고 반박
- 공사비 지급을 두고 대금 지급 거절 또는 감액 요구로 이어짐
인테리어 시공 분쟁 – 몰딩·걸레받이 마감이 깨끗하지 않아 완성도 논쟁이 생김 케이스 해석
이러한 분쟁은 민사 영역에서 주로 다루어집니다.
실질적 해결 프로세스
실제 현장에서는 다음과 같은 방식으로 진행됩니다.
증거 확보의 중요성
마감 분쟁에서 승패를 결정하는 핵심은 증거입니다.
- 공정별 사진·동영상
- 시공 단계별로 촬영한 자료가 가장 강력한 증거. 마감 상태가 어떻게 진행되었는지 객관적으로 입증합니다.
- 계약서 및 설계도
- 의사소통 기록
- 내용증명
- 대금 지급을 독촉한 기록으로 채무 이행 지체를 입증합니다.
- 법원 감정
- 소송 단계에서 법원이 지정한 감정인의 의견은 사설 소견서보다 훨씬 강력한 증거력을 갖습니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q. 마감이 마음에 안 들면 무조건 하자로 인정되나요?
A. 아닙니다. 법원은 “일반적인 시공 수준”을 기준으로 판단합니다. 건축주의 주관적 불만만으로는 하자로 인정되지 않으며, 객관적인 입증 자료가 필요합니다.
Q. 공사비를 일방적으로 깎아도 되나요?
A. 공사 하자나 미시공을 이유로 대금을 일방적으로 삭감하는 것은 객관적인 입증 자료 없이는 허용되지 않습니다. 이는 부당한 행위로 간주될 수 있습니다.
Q. 마감 분쟁이 발생했을 때 가장 먼저 해야 할 일은?
A. 현재 상태를 사진이나 동영상으로 기록하고, 시공사에게 서면으로 문제점을 지적하며 시정을 요청하세요. 이후 모든 의사소통을 기록으로 남기는 것이 중요합니다.
Q. 합의가 안 되면 꼭 소송을 해야 하나요?
A. 소송 전에 공정거래조정원이나 건설분쟁조정위원회 등 행정 조정 기구를 이용할 수 있습니다. 이는 소송보다 빠르고 비용이 적게 드는 방법입니다.
Q. 시공사가 재시공을 거절하면 어떻게 하나요?
A. 내용증명으로 시정을 요청하고, 합의가 안 되면 민사소송을 제기할 수 있습니다. 이 과정에서 법원 감정을 신청하여 객관적으로 하자 여부를 판단받을 수 있습니다.
Q. 계약서에 마감 기준이 없으면 어떻게 되나요?
A. 계약서에 구체적인 기준이 없으면 “통상적인 건설 관행“을 기준으로 판단합니다. 이 경우 분쟁이 더 복잡해질 수 있으므로, 처음부터 마감 기준을 명확히 하는 것이 중요합니다.