레슨 수업 중 실내 온도 불쾌감이나 환기 불량으로 불편을 겪는 분들이 많습니다. 이런 문제로 계약 해지나 환불을 원하거나 법적 분쟁으로 이어질 수 있는지 궁금해하죠. 이 글에서는 실제 발생한 케이스를 바탕으로 상황, 법적 해석, 해결 과정, 그리고 자주 묻는 질문을 간단히 정리합니다. 이를 통해 레슨 분쟁 시 대처 방법을 쉽게 이해할 수 있습니다.
‘레슨 관련 분쟁 – 레슨 실내 온도 불쾌감 및 환기 불량 문제.’ 케이스
이 케이스는 피아노 레슨 학원에서 발생한 사례입니다.
- 여름철 레슨실 온도가 30도 이상으로 더워지고, 환기가 부족해 습도와 냄새가 심각했습니다.
- 학습자는 두통과 피로를 호소하며 수업 중 불쾌감을 느꼈고, 여러 차례 개선 요구에도 학원이 대응하지 않았습니다.
- 결국 학습자가 수업을 중단하고 환불을 요구했으나, 학원이 거부하며 분쟁이 커졌습니다.
‘레슨 관련 분쟁 – 레슨 실내 온도 불쾌감 및 환기 불량 문제.’ 케이스 해석
이 문제는 주로 민사 분쟁으로 다뤄집니다.
실질적 해결 프로세스
실제 분쟁은 소송보다는 합의로 마무리되는 경우가 대부분입니다.
자주 묻는 질문 FAQ
Q: 환기 불량으로 건강 피해가 생기면 어떻게 하나요?
A: 의사 진단서와 증거로 손해배상 청구 가능. 민사소송에서 치료비·위로금 인정 사례 많음
Q: 레슨비 환불 비율은どれくらい인가요?
A: 소비자분쟁해결기준에 따라 불쾌감 기간만큼(예: 3개월 수업 중 1개월 환불 30%) 적용