차액가맹금 마진 축소 기만 정보제공 | 형사처벌·수사·해결전략 총정리

‘차액가맹금 마진 축소 기만 정보제공’은 가맹본부가 가맹희망자에게 공급가와 마진 구조를 정확히 밝히지 않거나 실제보다 축소해 설명해 가맹계약을 체결하게 만드는 행위를 말합니다.
이 글을 통해 형사상 쟁점, 처벌 수위, 수사·재판 절차, 실무적인 대응 방법까지 한 번에 정리해 보겠습니다.

‘차액가맹금 마진 축소 기만 정보제공’ 개요

1. 차액가맹금이란 무엇인가

• 의미
• 가맹본부가 가맹점에 물품·원재료를 공급하면서
• 공급업체로부터 받는 실제 공급가(도매가)와
• 가맹점에 청구하는 공급가(가맹점 납품가)
• 사이에 발생하는 차액을 말함
• 쉽게 말해,
• “본사가 납품단가에 얹어 먹는 숨겨진 마진”으로 이해할 수 있음
• 관련 법령
• 「가맹사업거래의 공정화에 관한 법률(가맹사업법)」
• 공정거래위원회 가맹사업거래 고시 등

2. ‘마진 축소 기만 정보제공’이 문제가 되는 이유

• 가맹희망자가 점포 선정, 투자금 회수 가능성, 수익성 등을 검토할 때
• 원가·마진 구조가 핵심 정보인데
• 이를 실제보다 좋게 보이도록 축소·은폐하면
• 기망(속임)에 의한 가맹계약 체결로 이어질 수 있음
• 결과적으로
• 예상했던 수익과 실제 수익 차이가 크고
• 과도한 물품대금 부담으로 폐점·손실이 발생하면
• 형사·민사·행정 문제가 모두 연쇄적으로 불거짐

관련 법적 근거와 위반 유형

1. 가맹사업법상 정보제공 의무

• 가맹본부의 의무
• 가맹계약 체결 전
• 정보공개서 제공
• 가맹계약서 제공
• 예상매출액 산정 근거, 공급단가, 로열티 구조 등 설명 의무
• 차액가맹금 관련 핵심 포인트
• 가맹본부가 특정 물품을 전속 공급하는 구조인 경우
• 그 물품의 공급단가 및 마진 구조를
• 명확하게, 오인 없도록 고지해야 함
• 이를 고의로 숨기거나 축소하면

→ 공정거래위원회 제재 + 형사문제까지 연결될 수 있음

2. 형사적으로 문제 되는 대표 범죄 유형

• 사기죄(형법)
• 사실을 숨기거나 거짓 설명으로 가맹희망자를 오인시켜
• 가맹비·보증금·시설투자비 등을 투자하게 한 경우
• 가맹사업법 위반(허위·과장 정보제공 등)
• 정보공개서, 예상매출 자료, 설명서 등에
• 실제와 다른 원가·마진, 필수품목 단가 등을 기재·설명한 경우
• 업무상 배임·횡령 이슈 (구체적 구조에 따라)
• 본사가 별도 회사에 몰아주기, 무리한 판촉비 전가 등과 결합할 경우
• 배임 논점이 함께 문제 될 수 있음

형사상 쟁점 정리

1. 사기죄 성립 요건 포인트

• 기망행위가 있는지
• 차액가맹금 마진을
• 아예 말하지 않았는지
• 실제보다 적게, 또는 다른 구조로 설명했는지
• “마진이 아주 적다”, “원가 그대로 준다” 등의 표현이
• 사실과 명백히 다른지 여부
• 피해자의 착오·재산적 처분 여부
• 그 설명을 믿고
• 가맹비·보증금 납부
• 인테리어·시설 투자
• 계약 체결을 결정했는지
• 인과관계
• 기망 내용이 없었으면
• 가맹계약을 체결하지 않았을 가능성이 높은지
• 고의(알면서 속였는지)
• 내부 문서, 회의록, 직원 진술 등에서
• 실제 마진 구조를 알고 있었는지
• 숨기자고 논의한 정황이 있는지

2. 가맹사업법 위반 쟁점

• 정보공개서·설명 의무 위반
• 필수물품 리스트, 공급단가, 리베이트 등 미공개 혹은 축소 기재
• 허위·과장 정보 제공
• 예상매출액 산정 시
• 실제 원가·마진 구조를 고려하지 않거나
• 상위 일부 점포만 반영해 과도한 매출액 제시
• 기타 불공정거래 행위
• 부당한 구입 강제, 판매 목표 강제 등과 연동되는 경우 다수

처벌 수위·제재 비교

다음 표는 일반적인 법정형·제재 범위를 단순 비교한 것입니다.
(구체적인 형량·과태료는 법 개정 여부, 사안의 중대성에 따라 달라질 수 있음)

수사·형사 절차 흐름

1. 고소·진정 단계

• 가맹점주(또는 예비 가맹점주)가
• 경찰서·검찰청에 고소하거나
• 공정거래위원회에 신고·제보하는 방식이 일반적임
• 주요 제출 자료
• 가맹계약서, 정보공개서, 설명자료
• 본사와 주고받은 문자·카톡·이메일
• 실제 납품단가·세금계산서·거래명세서
• 예상수익표 vs 실제 손익표

2. 경찰·검찰 수사

• 수사 기관은 보통 다음을 확인함
• 차액가맹금 규모, 구조
• 설명 당시 사용된 자료(프레젠테이션, 안내서 등)
• 내부적으로 실제 마진을 알고 있었는지
• 같은 방식으로 피해를 본 가맹점이 여러 곳인지
• 가맹본부 관계자 조사
• 대표이사, 가맹개발 담당자, 영업사원 등
• “이 정도는 업계 관행”이라는 주장에 대해
• 구체적인 자료·기록과 대조해 판단함

3. 기소·재판 단계

• 검찰이 사안이 중대하다고 판단하면
• 사기죄·가맹사업법 위반 등으로 불구속 기소되는 경우가 많음
• 재판에서 핵심 쟁점
• 실제 마진 구조가 어느 정도였는지
• 그 차이가 설명 내용과 비교해 중요한 기망에 해당하는지
• 피해액·피해자 수, 합의 여부
• 피해자(가맹점주) 입장
• 피해금액 산정과 인과관계 입증이 중요
• 민사 소송과 함께 진행되는 경우가 많음

실제로 자주 나오는 분쟁 패턴

1. “원가에 가깝게 준다”는 말의 함정

• 상담 당시
• “거의 원가 수준으로 공급한다”
• “마진은 5% 이내다”
• 등으로 설명했는데
• 실제로는
• 15~30% 수준의 마진이 붙어 있거나
• 공급업체로부터 리베이트를 별도로 받는 구조인 경우
• 이때 쟁점
• 구두 설명이 있었는지, 녹음·기록이 있는지
• 정보공개서·계약서에 다른 내용이 있는지

2. 필수품목·전속 구입 구조 숨기기

• 필수적으로 본사 또는 지정업체에서 사야 하는 물품인데
• 상담 때는 “자율 구입 가능”처럼 얘기하고
• 계약 후에는 사실상 본사·지정업체에서만 구입 강제
• 그 과정에서
• 시중가보다 현저히 높은 금액으로 납품
• 차액가맹금으로 본사가 이익 취득
• 단순한 민원 수준을 넘어
• 기망 + 강제 구입 구조로 판단되어
• 형사·공정위 제재가 함께 나오는 경우 다수

3. 예상매출·수익 과장과 결합

• 예상매출·순이익을 제시할 때
• 실제보다 낮은 원가율(=과소 마진)을 기준으로 산정하여
• “월 순이익 ○○만 원 보장 수준”으로 홍보
• 실제 운영해보면
• 원가율이 훨씬 높아
• 순이익이 거의 나지 않거나 적자로 전환
• 이 경우
• 허위·과장 정보 제공 + 차액가맹금 기망이 결합된 사안으로 평가될 수 있음

피해자(가맹점주·예비 가맹점주) 입장에서의 대응 방법

1. 현재 상황 점검 체크리스트

• 다음 사항을 먼저 스스로 정리해보는 것이 좋습니다.

• 계약 전
• 어떤 설명자료(브로슈어, PPT, 동영상)를 받았는지
• 상담 당시 어떤 말을 들었는지 (녹음·메모 여부)
• 정보공개서와 가맹계약서를 언제, 어떻게 받았는지
• 계약 후
• 실제 납품단가, 세금계산서, 거래명세서
• 시중가·경쟁사와 비교한 단가 차이
• 예상손익표 vs 실제 손익 결과
• 차액가맹금 구조
• 본사가 직접 공급하는지, 제3자 회사가 공급하는지
• 그 회사가 본사와 특수관계인지(계열사, 가족회사 등)
• 리베이트나 추가 수수료가 있는지 추단 가능한지

2. 초기 증거 수집이 중요한 이유

• 형사·민사 모두에서 초기에 확보한 자료가 향후 사건의 방향을 결정함
• 꼭 챙겨야 할 자료 예시
• 가맹계약서, 부속합의서, 특약
• 정보공개서, 예상매출·수익 자료
• 공급계약서, 주문서, 세금계산서, 카드매입전표
• 카카오톡, 문자, 이메일, 통화녹음
• 인테리어 견적·영수증, 권리금 계약서 등 투자비 관련 자료

3. 공정위 신고 vs 형사 고소 선택

• 공정위 신고
• 목적: 제도적 시정, 과징금, 시정명령 유도
• 장점
• 조사 과정에서 자료 확보·사실관계 정리 도움
• 다른 피해자들과 공동 대응의 계기가 될 수 있음
• 단점
• 개별 피해금 회수에는 한계
• 형사 고소
• 목적: 가맹본부 관계자에 대한 형사책임 추궁
• 장점
• 수사를 통해 내부 자료가 나오면
• 민사소송에도 유리하게 작용
• 단점
• 입증 난이도가 높고, 수사·재판 기간이 길어질 수 있음

4. 민사상 손해배상 및 계약해지

• 주장 가능한 내용
• 사기에 의한 계약취소·무효 주장
• 손해배상(투자원금, 운영손실 일부, 위자료 등) 청구
• 위약금 감액, 가맹계약 중도해지 관련 분쟁 해결
• 실무적으로는
• 형사절차와 민사소송을 병행하거나
• 형사 고소를 leverage로 삼아 합의금·해지 조건을 조율하는 방식이 많이 사용됨

가맹본부(본사) 입장에서의 리스크 관리·대응

1. 사전에 꼭 점검해야 할 사항

• 정보공개서·가맹계약서 정비
• 필수물품·공급단가·리베이트 등 구조를
• 최대한 구체적으로 명시
• 영업사원 교육
• “원가 수준”, “수익 보장”, “손실 없다” 등
• 오해 소지가 있는 표현 사용 금지
• 실제 수치와 다른 구두 약속 금지 및 적발 시 제재 규정 마련
• 문서·설명 기록화
• 상담·설명 내용을 체크리스트 형식으로 남기고
• 가맹희망자의 서명·날인을 받는 관행 구축

2. 문제가 제기되었을 때의 대응 포인트

• 초기 대응
• 관련 자료(정산표, 계약서, 정보공개서, 설명자료) 긴급 확보
• 담당 직원 진술 내용 정리
• 피해 주장 가맹점주와의 소통
• 일방 부인·무시보다는
• 설명 미흡 부분 인정 여부
• 합리적 조정 가능성 탐색이 실무적으로 중요
• 수사 대응
• 임의제출 자료 선정 시
• 문맥상 불리해 보이는 표현이 어떻게 쓰였는지 전체 맥락 설명
• 유사 사건 선례·공정위 지침 등을 근거로

형사책임 범위를 최소화하는 전략 필요

자주 묻는 질문 (Q&A)

Q1. 차액가맹금 자체가 있으면 모두 불법인가요?

• A1.
• 차액가맹금 구조 자체는 불법이 아닙니다.
• 문제는
• 그 구조와 규모를 가맹희망자에게 제대로 알렸는지,
• 마진을 실제보다 축소·은폐해
• 수익성을 과장했는지 여부입니다.

Q2. 본사가 ‘업계 관행’이라고 주장하면 형사책임이 줄어드나요?

• A2.
• 단순히 “다들 이렇게 한다”는 말만으로
• 책임이 면제되지는 않습니다.
• 법은 정보 제공의 진실성·충분성을 기준으로 보므로,

업계 관행보다 실제 설명 내용과 문서가 더 중요하게 평가됩니다.

Q3. 이미 점포를 정리했는데도 형사 고소나 손해배상이 가능할까요?

• A3.
• 원칙적으로 가능하며,
• 계약 체결 당시 기망 여부,
• 폐점 시점까지의 손해액,
• 관련 증거 유무
• 에 따라 결과가 달라집니다.
• 폐점 시 각종 영수증·정산표를 버리지 않는 것이 중요합니다.

Q4. 녹취가 없으면 입증이 거의 불가능한가요?

• A4.
• 녹취가 있으면 매우 유리하지만,
• 문자·카톡, 안내자료, 설명회 PPT,
• 다른 가맹점주들의 일관된 진술
• 등의 간접 증거를 종합해 인정되는 사례도 적지 않습니다.

Q5. 한두 개 점포에서만 문제가 생겨도 수사가 진행되나요?

• A5.
• 피해 규모·구조가 명확하면
• 소수 사례로도 수사가 진행될 수 있습니다.
• 다만, 여러 가맹점이 유사한 피해를 주장할수록

수사와 공정위 조사 모두에서 무게가 실리는 경향이 있습니다.